La Belleza con Marketing

En nuestra filial de 1ONE Marketing Colombia, nos hemos propuesto enfocar una serie de herramientas enfocadas para el sector de la belleza, ya que sabemos que es un nicho tan amplio y una diversidad de productos y servicios que seria casi imposible poder enumerar las características de todos ellos.

Sin embargo, hay una serie de consejos en cuanto a marketing digital se refiere, ya que en 1ONE Marketing, sabemos, que el marketing digital, va mucho mas allá de hacer publicaciones en redes sociales, es encontrar el cliente ideal, por medio de distintas herramientas, facilitando el acceso a los productos y/o servicios que desee.

Es por ello, que aquí te dejamos una serie de consejos de fácil desarrollo, y de fácil aplicación y con muy poco presupuesto, que hará que tu marca o negocio, lo colocara muy por encima de la competencia.

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El Sector de la Estética

Las clínicas o sector de la estética es uno de los sectores más competitivos. Seguro que cada ves nuevas clínicas médico-estéticas o simplemente estéticas en tu ciudad.

Estos negocios pueden abarcar varios servicios relacionados con la belleza y/o el cuidado personal como:

  • Cirugías estéticas
  • Depilación
  • Tratamientos faciales/corporales
  • Tratamientos capilares
  • etc.

Para este sector en particular, podríamos decir, que muchos quedan limitados a únicamente tomar fotografías y subirlas a las redes sociales, si, sabemos que eso muy importante, solo que quedan unos detalles que puedes hacer sin tener que hacer grandes presupuestos. Y aquí te decimos algunos de ellos.

  • Fideliza tus clientes.- Otorga un descuento en su próxima visita, o bien descuento en algún producto que no signifique demasiado a tus productos y/o inversión, es decir, otorga un descuento en algún producto en especifico cuando vaya a aplicarse ahí mismo, quizá puedes estar sacrificando un porcentaje de tu utilidad en el producto, sin embargo puedes recuperarlo ofreciendo un servicio adicional que no implique un producto en especifico.
  • Tarjetas de Regalo.- Si, podría parecer descabellado, ya que estas regalando parte de tu trabajo o servicio, solo que debemos tomar en cuenta, que no siempre es así un regalo, al terminar un servicio o antes de que se retire, entrega una tarjeta, donde diga, (EN TU 5a VISITA, OBTEN 50% DE DESCUENTO EN TU PRÓXIMA SESIÓN DE TINTE, BRONCEADO, LASER, ETC). Esto podría ser irreal, pero, te haz puesto a pensar cuantas veces gastara antes de hacer efectivo su bono de descuento.
  • Base de datos de Cumpleaños.- Quiero pensar que ya sabes cuando cumplen años tus clientes, ¿NO? pues es tiempo de que comiences a hacer una base de datos de todos(as) ellas, ya que eso te será útil para conocer mejor sus necesidades.

¿Cómo captar clientes para mi estética?

Lo principal es tener claro cual es tu cliente ideal: ¿ya sabes a quién te diriges?

La mayoría de las veces, el consumidor busca un buen servicio al mejor costo, pero, no hay que olvidar, que la atención al cliente juega un papel muy importante, es ahí es donde se debe enfocar al tipo de consumidor que deseamos, a este cliente lo llamamos Buyer Persona,

María es una mujer de 28 años a la que le preocupa su aspecto físico, va al gimnasio y no se salta ni una sola noche su rutina de desmaquillante y cremas faciales. María busca una clínica donde poder eliminar o reducir la celulitis causada por el embarazo de su hijo que le hizo ganar algunos kilillos de más. María es nuestro buyer persona.

Hay que tomar en cuenta que los pacientes, clientes o consumidores suelen ser discretos y prefieren informarse ellos mismos a través de Internet. Por este motivo, es importante que, dependiendo del público al que te dirijas, tu clínica consiga captar la atención del cliente durante su proceso de investigación, por medio de publicaciones, notas, consejos y promociones en tus redes sociales, y por consecuencia, en internet.

Video Marketing de testimonios

Esta podría ser la herramienta mas comprometida y complicada, sin embargo, es de las mas efectivas y lo mejor de todo, es GRATUITA, y la manera en como se plasma es donde se observa la efectividad, por ejemplo:

Un testimonio donde el protagonista principal es nuestro propio cliente, esto genera una credibilidad y confianza para el cliente o consumidor. Este pequeño video puedes editarlo con aplicaciones gratuitas para IOS o Android, donde puedes incrustar tu logotipo y datos generales, súbelo a tus redes sociales, historias, y canal en Youtube.

Tips de marketing con herramientas fundamentales

La pagina web

¿Recuerdas lo que ya hemos dicho aquí arriba? El cliente típico de este sector es un cliente al que le gusta la discreción.

Y la información que mas les interesa, la van a buscar por internet, redes sociales, youtube, que mejor forma que una pagina web donde puedas conectar estos 3 canales de información, para que te conviertas en visible.

En un negocio dedicado al sector de la belleza, suelen ser con mucho contenido, es por ello que se debe enfocar muy bien para tener una pagina web, organizada, intuitiva y de muy fácil acceso a la información. Es muy importante generara confianza, desde la combinación de colores, estructura, y herramientas dentro de ella.

Hace algunos años, tener un modulo de reservas con citas en línea, resultaba costoso, complicado, y de mucho desarrollo. Hoy en día, con las multiples herramientas y plug in dentro de plataformas como WordPress y otros constructores web, esto, es factible, funcional y de mucha utilidad.

Tienda on Line

La tienda en línea, como un modulo de reservas o citas en línea, es fundamental par poder colocar tu negocio a otro nivel, ya que, al ser de fácil acceso al consumidor, te generará mas tráfico dentro de internet y eso hace que te coloque en el foco de todas las redes sociales.

La web debe transmitir confianza y apoyarse de testimonios y contenido visual (imágenes y vídeos), el cliente debe sentir que se quiere poner en nuestras manos para su tratamiento y/u operación. Evita las imágenes en plena operación o desagradables.

Presencia en Redes Sociales

Ya cualquier negocio hoy en día, el sector de la estética también debe tener presencia en Redes Sociales.

Muchos de tus potenciales clientes entran a verificar la credibilidad, la calidad, y garantía.

¿Cuál red social es mejor para el sector de la belleza?

  • Nuestra recomendación es Instagram, por su impacto visual y actualidad.
  • La imprescindible es tener una fanpage cuidada en Facebook
  • Porr último, un canal de youtube por la credibilidad audiovisual.

Es importante entender que la definición de público objetivo es la principal herramienta para crear campañas de marketing, on line, incluso, off line, no solo publicar fotografías, tomar videos, y hacer diseños, son suficientes para tener una buena estrategia de marketing, ya que el resultado, sin objetivo, no se puede mantener una vigencia y credibilidad

La importancia de una Pag Web

¿Debo incluir en mi estrategia de mercado un sitio web para mi negocio? ¿Por qué?

Todos hablan por estos días de la importancia de tener un sitio web para tu negocio, marca o emprendimiento, ¿pero por qué?, en este articulo te hablaremos de eso.

Un sitio web es un lugar propio en la red donde guardas todo lo relacionado a tu empresa, es donde está la información de tus productos y servicios, de la manera en la que trabajas y lo que te diferencia de la competencia, es como tu tienda física o tu oficina, pero online, en la web. Y esto por supuesto trae una serie de beneficios como:

  1. Amplía tu mercado, pues te permite llegar a más clientes, no importa si se trata de un negocio o servicio local, ya que al estar en internet tu página web la podrán ver muchísimas personas, más de las que pasan día a día al frente de tu centro veterinario o tienda de mascotas, dándote la oportunidad de captar esos clientes que son de tu misma ciudad o país, que necesitan de lo que tu ofreces pero que aún no te conocen; incluso podrán verla personas alrededor del mundo permitiéndote internacionalizar tu marca y abrirte a nuevos mercados y clientes potenciales.

2. Aumentan tus ventas. Tu sitio web también podrá ser tu tienda online y estará abierta 24/7, tus clientes y clientes potenciales podrán visitarte y obtener información de tus productos o servicios para tomar la mejor decisión y comprar en cualquier momento del día. Podrás colgar tus promociones e informar de nuevos lanzamientos. En un sitio web podrías tener un sistema de agendamientos de citas para las mascotas, reservaciones y catálogos de tus productos y servicios 24/7, además podrás incluir diferentes formas y facilidades de pago que hacen muy atractivas, efectivas y recurrentes las ventas online. Por último, al tener datos como la ubicación, horarios y número de contacto en tu web, las personas podrán contactarte siempre, saber dónde estás e ir a hasta tu local u oficina y comprar.

3. Mejor servicio y atención al cliente. Si mantienes información útil y actualizada sobre tu empresa, servicios y productos en tu web estarás ofreciendo una experiencia agradable y satisfactoria a tu cliente, que se traduce en un buen servicio y atención a este. Si utilizas las FAQs (preguntas frecuentes) resolverás dudas de manera inmediata, sin necesidad de hacer esperar por la respuesta, también podrás ofrecer información valiosa y útil a través del blog de tu página web compartiendo contenido de valor para atraer y fidelizar a tus clientes. Con los formularios de contacto las personas podrán escribirte sobre sus quejas o sugerencias directamente, además podrías incluir la ventana de chat en tu sitio web para una mejor atención y servicio. Podrás resolver dudas como: qué dosis dar a mi perro de tal medicamento o dudas sobre el cuidado de un cachorro o comportamiento de los gatos, entre muchas más, de manera rápida y sin estar presente.

4. Transmitirás profesionalismo y credibilidad. Que una empresa o negocio no tenga un sitio web en la actualidad podría fácilmente pasar por un negocio que no existe o que es poco confiable, ya que la mayoría de las personas ahora antes de comprar o adquirir algún producto o servicio van a buscar información acerca de este o la empresa que lo ofrece en internet, y si no estás en la web: estarás perdiendo clientes y generando un imagen negativa y anticuada de tu emprendimiento. Recuerda que aquí puedes publicar y compartir tus conocimientos, testimonio de clientes satisfechos, resultados, trayectoria y transmitir tu mensaje. También es conveniente tener un sitio web optimizado, bien diseñado, adaptativo y con imágenes de buena calidad. Si tienes una fundación para la protección animal o una asociación que vela por los derechos de los animales debes tener un sitio web para mostrarte como quieres ser visto por tu público y trasmitir tu mensaje, informar novedades, contar historias; proyectar seriedad, profesionalismo y cercanía.

Un sitio web te permitirá tener mayor alcance, mayor visibilidad, te permitirá también captar nuevos clientes potenciales, fidelizar los existentes, atender y servir mejor al cliente, mejorar la reputación de tu marca y por supuesto generar y aumentar las ventas.

¡Anímate ya! y consigue una página web para tu negocio, marca o emprendimiento para que no pase un año más sin contar con los beneficios que este trae para ti y tus clientes.

Recuerda que tu negocio va de vuelta, Colombia va de vuelta.

Como apoyarse los pequeños negocios en tiempos de COVID

A causa de las restricciones causadas por la COVID-19, el área del entretenimiento se ha visto gravemente afectada para poder subsistir incluso, varios de ellos, han optado por cerrar o declarase en quiebra, ya que la eminente baja por las restricciones les hizo imposible poder continuar..

Sin embargo, hemos encontrado una serie de herramientas digitales, y off line que de acuerdo a tu ciudad, restricción, barrio, cultura y posibilidades, pueden apoyarte a subsistir a ti, incluso apoyando a los negocios locales en tu barrio y a tus alrededores.

Es bien sabido que la publicidad audiovisual se esa convirtiendo en una tendencia a la alta, por lo consiguiente, la oferta y demanda es mayor, que lleva a los creadores de contenidos a bajar sus costos. Que aunque esto no es muy bueno, tiene cierta ventaja en cuanto la adquisición del servicio-producto.

Aquí te contamos como poder apoyar, y apoyarte con tus negocios vecinos, haciéndoles socios corporativos.

Socios Corporativos

  • Promociones Compartidas.
  • Intercambio de publicidad.
  • Fidelización por compras.
  • Pantallas publicitarias

Promociones compartidas


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